한국 여성 백화점 서비스 이용 약관

고객님께:

저희 한국 여성 백화점에 오신 것을 환영합니다. (주요 상품: 스웨터, 레이스 반팔 셔츠, 블라우스, 코트 등 여성 상의; 청바지, 스트레이트 레그 크롭 팬츠 등 여성 바지; 카키색 스커트 등 여성 스커트; 스틸레토 힐, 청키힐 샌들 등 여성 신발) 다음 서비스 약관은 고객님의 권리와 의무를 명시합니다. 저희 서비스를 이용함으로써 고객님은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 문의 사항은 영업 시간(월요일~금요일: 오전 9시~오후 6시 UTC+8:00)에 service@uuispp.com으로 이메일을 보내 고객 서비스에 문의해 주십시오.

I. 주문 정보

주문 확인: 주문 후 결제를 완료하시면 시스템에서 주문 확인을 나타내는 주문 번호가 생성됩니다. 매장에서는 주문 정보에 따라 상품을 준비합니다. 상품이 일시적으로 품절된 경우, 매장에서 24시간 이내에 이메일로 알려드립니다. 재입고를 기다리거나 주문을 취소하실 수 있습니다(취소된 주문은 전액 환불).

가격 및 세금: 매장의 모든 상품 가격에는 한국 내 세금이 포함되어 있습니다. 결제 시 추가 세금이나 수수료는 부과되지 않습니다(단, 도서 지역 배송비는 제외). 총 주문 금액은 결제 페이지에 표시된 금액에 따라 결정됩니다.

주문 변경/취소: 주문 후 24시간 이내에 이메일을 통해 배송지 변경, 동일 가격의 상품으로 교환, 또는 주문 취소(아직 발송되지 않은 경우)를 신청하실 수 있습니다. 주문이 발송되었거나 24시간이 지난 후에는 주문 변경이 불가능합니다. 상품 수령 후 반품 및 교환 정책에 따라 취소가 처리됩니다.

II. 배송 및 수령

배송 기간: 주문 접수 후, 매장에서 영업일 기준 3~5일 이내에 배송을 준비합니다(주말 및 공휴일은 연기됩니다). 배송 후, 배송 추적 번호와 배송 링크가 이메일로 발송됩니다.

수령 기간: 일반적으로 배송 후 영업일 기준 7~15일 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다(물류 회사의 실제 배송 상황에 따라 달라질 수 있음). 악천후 또는 물류 성수기로 인해 배송이 지연될 경우, 매장에서 즉시 이메일을 통해 진행 상황을 알려드립니다.

수령 확인: 상품 수령 시 수량과 외관을 확인해 주십시오. 손상 또는 오배송 상품을 발견하신 경우, 즉시 사진을 촬영하여 24시간 이내에 고객센터로 연락해 주십시오. 매장에서 확인 후 교환 또는 환불을 처리해 드립니다. 기한 내에 답변이 없을 경우, 상품 상태가 양호한 것으로 간주됩니다.

III. 애프터서비스 및 고객 서비스

반품 및 교환: 상품 수령 후 7일 이내에 상품을 착용하지 않았고 태그가 손상되지 않은 경우 반품 또는 교환을 신청하실 수 있습니다(제주도 및 전라남도 등 도서 산간 지역은 4,980원의 추가 반품 배송비가 부과됩니다). 자세한 절차는 고객센터에 문의해 주세요.

보증 서비스: 모든 제품은 구매일로부터 1년간 보증됩니다. 인위적인 품질 문제(천연 소재 손상 또는 부속품 누락 등)의 경우, 주문 번호와 제품 문제 증빙 자료를 이메일로 보내주시면 무료 보증 서비스를 신청하실 수 있습니다.

고객 서비스 지원: 영업 시간 내에는 고객센터에서 24시간 이내에 문의(제품 문의, 물류 추적, 애프터서비스 처리 포함)에 답변해 드립니다. 영업 시간 외 문의는 익일 답변해 드립니다.

IV. 기타

서비스 변경: 매장은 운영상의 필요에 따라 서비스 내용(신제품 추가 또는 배송 과정 최적화 등)을 조정할 수 있습니다. 변경 사항은 매장 홈페이지에 공지됩니다. 서비스를 계속 이용하는 것은 이러한 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

책임 제한: 매장은 지진이나 물류 파업 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 보상 책임을 지지 않지만, 문제 해결을 위해 최선을 다할 것입니다.

적용 범위: 본 약관은 한국 내 매장의 온라인 판매 서비스에만 적용됩니다. 분쟁 해결은 관련 대한민국 법률 및 규정에 따릅니다.

본 서비스 약관은 게시일로부터 효력이 발생하며, 최종 해석권은 매장에 있습니다.