한국 여성 백화점 데이터 보안 공지
고객님께:
저희는 한국에서 여성 백화점을 운영하고 있습니다(여성용 상의: 스웨터, 레이스 반팔 셔츠, 블라우스, 코트; 여성용 바지: 청바지, 스트레이트 레그 크롭 팬츠; 여성용 스커트: 카키색 스커트; 여성용 신발: 스틸레토 힐, 청키힐 샌들). 고객님의 개인정보 보안은 항상 최우선입니다. 본 공지는 고객님의 개인정보 보호 조치 이해를 돕기 위해 제공됩니다. 문의 사항이 있으시면 영업 시간(월요일~금요일: 오전 9시~오후 6시 UTC+8:00)에 service@uuispp.com으로 이메일을 보내 고객 서비스에 문의해 주십시오.
I. 수집하는 개인정보의 범위
저희는 제공되는 서비스 제공에 필요한 개인정보만 수집하며, 불필요한 개인정보는 수집하지 않습니다. 구체적으로는 다음과 같습니다.
주문 관련 정보: 주문 시 고객님의 성함, 배송지 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소. 제품 배송(3-5영업일 이내 배송, 7-15영업일 이내 제품 배송) 및 주문 알림(배송 알림 및 물류 정보 등) 발송을 위해 사용됩니다.
결제 관련 정보: 결제 수단을 선택하시면 결제 계좌의 마지막 4자리 숫자(예: 신용카드 마지막 4자리 숫자)와 결제 계좌 닉네임만 수집됩니다. 전체 카드 번호나 결제 비밀번호는 저장되지 않습니다. 이는 결제 상태 확인 및 환불 처리에 사용됩니다.
상담 및 애프터서비스 정보: 제품 문의(예: 레이스 반팔 셔츠 사이즈, 스트레이트 레그 크롭 팬츠 소재) 또는 애프터서비스 문제(예: 반품, 교환, 물류 추적) 처리 시 이메일을 통해 제공해 주시는 상담 내용, 주문 번호, 제품 발급 영수증(사진/동영상)입니다. 이는 고객님의 특정 요구 사항을 처리하는 데 사용됩니다.
II. 데이터 보안 조치
당사는 귀하의 개인 데이터 보안을 포괄적으로 보호하기 위해 다양한 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다.
기술적 보호: 당사는 데이터 전송 과정(예: 배송지 주소 입력 또는 결제 정보 제출 시)을 암호화하는 SSL 암호화 기술을 사용하여 데이터 도용 또는 변조를 방지합니다. 또한 방화벽과 침입 탐지 시스템을 구축하여 외부 불법 공격을 차단하고 데이터 저장 시스템의 보안을 유지합니다.
접근 제어: 당사는 데이터 접근 권한을 엄격히 제한하여 주문 처리, 고객 서비스 및 기술 유지 관리를 담당하는 직원에게만 필요한 범위 내에서 데이터를 열람할 수 있는 권한을 부여합니다. 이러한 직원은 기밀 유지 계약에 서명해야 하며 데이터 공개는 엄격히 금지됩니다.
제3자 관리: 당사가 제3자(예: 물류 서비스 제공업체 또는 결제 기관)에 데이터 처리를 위탁하는 경우(예: 물류 제공업체가 배송 주소가 필요한 경우), 당사는 해당 제3자와 엄격한 기밀 유지 계약을 체결하여 해당 제3자가 본 지침 및 규정에 따라 데이터를 처리하도록 하고, 데이터 보안을 보장하기 위해 해당 계약의 이행을 감독합니다.
데이터 보존: 데이터는 서비스에 필요한 최소 기간 동안 보존됩니다. 주문 관련 데이터는 주문 완료 후 3년간, 애프터서비스 상담 데이터는 문제 해결 후 1년간 보존됩니다. 이 기간이 지나면 장기 데이터 보존 위험을 방지하기 위해 데이터는 익명화(개인 식별 정보 삭제)되거나 안전하게 파기됩니다.
III. 데이터 사용 지침
당사는 법적으로 필요한 범위 내에서만 개인 정보를 사용하며, 관련 없는 용도로는 사용하지 않습니다.
쇼핑 서비스 제공(주소를 이용한 상품 배송, 이메일을 통한 배송 알림 발송 등), 애프터서비스 요청 처리(주문 번호를 이용한 물류 추적 등), 결제 및 환불 확인에만 사용합니다.
당사는 데이터를 제3자에게 판매 또는 대여하지 않으며, 당사 서비스와 관련 없는 상업적 홍보에 사용하지 않습니다.
법률 및 규정에 따라 데이터가 필요한 경우, 당사는 법적 절차를 엄격히 준수하고 규정을 준수하는 목적으로만 데이터를 사용합니다.
IV. 사용자 데이터 관련 권리
귀하는 다음과 같은 데이터 관련 권리를 법적으로 보유하며, 당사는 귀하가 권리를 행사할 수 있도록 지원합니다.
문의 및 정정 권리: 고객 서비스 이메일을 통해 개인 정보(주문 정보, 상담 내역 등)에 대한 문의를 신청하실 수 있습니다. 데이터 오류(주소 오류 등)를 발견하신 경우, 정정을 신청하실 수 있으며, 당사는 2영업일 이내에 해당 정보를 확인하고 처리해 드립니다.
삭제 권리: 보관 기간이 초과되었거나 서비스를 더 이상 이용하지 않는 경우, 개인 정보 삭제를 신청하실 수 있습니다. 당사는 5영업일 이내에 삭제를 완료합니다(법률 및 규정에 따라 보관이 요구되는 경우 제외).
이의 제기 및 불만 제기 권리: 데이터 처리에 이의가 있거나 데이터 보안이 위협받고 있다고 생각되시는 경우, 고객 서비스 이메일을 통해 불만을 제기하실 수 있습니다. 당사는 귀하의 권리를 보호하기 위해 3영업일 이내에 처리 진행 상황에 대한 피드백을 제공하고, 10영업일 이내에 결과를 알려드립니다.
저희는 고객 여러분께서 여성 백화점 상품을 구매하실 때 편리한 서비스를 누리시고 개인정보 보안에 대한 안심을 가지실 수 있도록 데이터 보안 보호 시스템을 지속적으로 개선하고 보호 역량을 강화하겠습니다!
